Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Packora. En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies, vidéos, descriptions et illustrations sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client. Packora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement. Packora se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige, de fraude suspectée ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité des informations bancaires.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination ou les périodes de forte activité. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une indemnisation, sauf disposition légale contraire.

7. Politique de retour

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Le produit doit être retourné :

Neuf et inutilisé.
Dans son emballage d'origine.
Avec tous ses accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à :

info.packoraa@gmail.com

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, si celui-ci respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les délais de traitement peuvent varier selon l'établissement bancaire.

9. Avis clients, photographies et vidéos

Dans le cadre de la présentation de nos produits, certains avis clients, photographies, vidéos ou autres contenus visuels présents sur notre site peuvent provenir de plateformes partenaires, de fournisseurs, de créateurs de contenu ou d'autres canaux de distribution sur lesquels les produits sont également commercialisés. Ces contenus sont utilisés à titre illustratif afin de présenter les caractéristiques, les fonctionnalités et l'utilisation des produits. Leur présence sur le site ne signifie pas nécessairement qu'ils proviennent de clients ayant effectué un achat directement sur le site Packora.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site Packora (textes, images, vidéos, logos, graphismes et contenus) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Responsabilité

Packora ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site ou d'un cas de force majeure empêchant l'exécution de ses obligations.

12. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de l'amélioration de nos services. Elles ne sont jamais revendues à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

13. Service client

Pour toute question concernant une commande, un retour ou toute autre demande, notre service client est joignable à l'adresse suivante :